I. پس منظر

کلائنٹ، جان برائس، آسٹریلیا سے ایک ڈیزائنر ہے جس نے کان کنی کی ایک کمپنی کے لیے ایک شو روم ڈیزائن کیا۔ اسکرین اور وائر میش پروڈکٹس کا انتخاب کرتے وقت، اس نے امید ظاہر کی کہ پروڈکٹس شو روم کے مجموعی ڈیزائن کے انداز سے مماثل ہوں گی، اور ساتھ ہی موسم کے خلاف مزاحم، سنکنرن مزاحم اور جمالیاتی لحاظ سے خوشنما ہوں گی۔ مارکیٹ ریسرچ کے بعد اس نے اے ایچ ایل برانڈ کا انتخاب کیا۔کارٹین سٹیل کی سکریناور تار میش.

II کسٹمر ڈیمانڈ اور کمیونیکیشن

گاہک کے ساتھ بات چیت کے عمل میں، ہم نے سیکھا کہ جان کو مصنوعات کے معیار، ظاہری شکل اور تنصیب کے طریقوں کے لیے اعلیٰ تقاضے تھے۔ انہوں نے امید ظاہر کی کہسکرینایک سادہ اور فراخ ڈیزائن سٹائل پیش کر سکتا ہے، اور ایک ہی وقت میں بہتر وینٹیلیشن اور سن شیڈ فنکشن رکھتا ہے۔ تار کی جالی کے لیے، اسے کان کنی کے ماحول کے سخت حالات کا مقابلہ کرنے کے لیے کافی طاقت اور سنکنرن مزاحمت کی ضرورت تھی۔

III پروڈکٹ پروگرام اور کوٹیشن

کسٹمر کی ضروریات کے جواب میں، ہم نے مختلف قسم کے فراہم کیے ہیںکارٹین اسٹیل اسکرینحل اور اس کے لئے موزوں تار میش مصنوعات کی سفارش کی. وینٹیلیشن اور سن شیڈ کے لیے گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، ہم نے اسکرین کے ڈیزائن میں شٹر کا عنصر شامل کیا، جو اسکرین کو وینٹیلیشن کو برقرار رکھتے ہوئے روشنی کو کنٹرول کرنے کے قابل بناتا ہے۔ تار میش کے لیے، ہم نے اعلی طاقت اور اچھی اینٹی سنکنرن خصوصیات کے ساتھ مواد کا انتخاب کیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اسے کان کنی کے ماحول میں طویل عرصے تک استعمال کیا جا سکتا ہے۔

کوٹیشن مرحلے کے دوران، ہم نے کلائنٹ کو ایک تفصیلی کوٹیشن فراہم کی، بشمول مواد، تفصیلات، مقدار، یونٹ کی قیمت اور مصنوعات کی تنصیب کی لاگت۔ گاہک کے بجٹ اور ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے، ہم نے گاہک کو ایک ترجیحی پروگرام فراہم کیا، جو بالآخر معاہدہ پر دستخط کا باعث بنا۔

چہارم معاہدہ پر دستخط اور عمل درآمد

تعاون کرنے کے ارادے کی تصدیق کے بعد، دونوں جماعتوں نے معاہدے پر دستخط کر دیے۔ مصنوعات کی بروقت فراہمی اور تنصیب کو یقینی بنانے کے لیے، ہم گاہک کے ساتھ قریبی رابطہ رکھتے ہیں اور پیش رفت کی باقاعدگی سے اطلاع دیتے ہیں۔ پیداواری عمل کے دوران، ہم مصنوعات کے معیار کو سختی سے کنٹرول کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر پروڈکٹ گاہک کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

V. فروخت کے بعد سروس اور کسٹمر کی رائے

مصنوعات کی ڈیلیوری کے بعد، ہم گاہکوں کو فروخت کے بعد کامل سروس فراہم کرتے ہیں، بشمول باقاعدہ واپسی کے دورے، دیکھ بھال وغیرہ۔ گاہک ہماری مصنوعات اور خدمات سے مطمئن ہے، اور سوچتا ہے کہ ہماری مصنوعات نہ صرف اس کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں، بلکہ اس کی قیمت بھی بچاتی ہے۔ اس نے ہمیں دوسرے صارفین کی بھی سفارش کی، امید ہے کہ ہم انہیں معیاری مصنوعات اور خدمات فراہم کر سکیں گے۔

VI کیس کا خلاصہ اور مستقبل کا امکان

اس معاملے کے ذریعے، ہم گہرائی سے کسٹمر کی ضروریات کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔ صرف گاہکوں کی ضروریات کو گہرائی سے سمجھنے اور پیشہ ورانہ مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے سے ہی ہم صارفین کا اعتماد اور تعاون جیت سکتے ہیں۔ مستقبل میں، ہم کسٹمر کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے اپنی طاقت کو بہتر بنانے کے لیے سخت محنت کرتے رہیں گے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہمیں بہترین سیلز مین سے سیکھنے کی ضرورت ہے، زیادہ تجربہ جمع کرنا، اکثر ان کیسز کا جائزہ لینا جو ہم نے بند کر دیے ہیں اور جو کہ آرڈر تک نہیں پہنچے، تجربے اور سبق سے سیکھیں، تاکہ ہم زیادہ سے زیادہ بہترین سیلز مین بن سکیں۔ .