І. Передумови

Клієнт, Джон Брайс, дизайнер з Австралії, який спроектував виставковий зал для гірничодобувної компанії. Вибираючи вироби з екрану та дротяної сітки, він сподівався, що вироби відповідатимуть загальному стилю дизайну виставкового залу та водночас будуть стійкими до погодних умов, корозії та естетично привабливі. Після дослідження ринку він вибрав бренд AHLекрани з кортенової сталіі дротяна сітка.

II. Попит клієнтів і спілкування

У процесі спілкування із замовником ми дізналися, що у Джона високі вимоги до якості, зовнішнього вигляду та способів монтажу продукції. Він сподівався, щоекранможе представити простий і щедрий стиль дизайну, і в той же час мати кращу функцію вентиляції та сонцезахисного навісу. Для дротяної сітки він вимагав достатньої міцності та стійкості до корозії, щоб витримувати суворі умови шахтарського середовища.

III. Продуктова програма та пропозиція

У відповідь на потреби замовника ми надали різноманітніекран із кортенової сталірішення та рекомендовані відповідні для нього вироби з дротяної сітки. Щоб задовольнити потреби клієнта щодо вентиляції та сонцезахисної навіси, ми додали в конструкцію ширми елемент жалюзі, який дає змогу ширмі регулювати світло, зберігаючи вентиляцію. Для дротяної сітки ми вибрали матеріали з високою міцністю та хорошими антикорозійними властивостями, щоб забезпечити її тривале використання в шахтних умовах.

На етапі пропозиції ми надали клієнту детальну пропозицію, включаючи матеріал, специфікацію, кількість, ціну за одиницю та вартість встановлення продукту. Враховуючи бюджет і потреби замовника, ми надали замовнику пільгову програму, що в підсумку призвело до підписання договору.

IV. Підписання договору та виконання

Підтвердивши намір співпрацювати, обидві сторони підписали договір. Щоб забезпечити своєчасну доставку та встановлення продукції, ми підтримуємо тісний зв’язок із клієнтом і регулярно звітуємо про прогрес. У процесі виробництва ми суворо контролюємо якість продукції, щоб кожен продукт відповідав вимогам замовника.

V. Післяпродажне обслуговування та відгуки клієнтів

Після доставки продуктів ми надаємо клієнтам ідеальне післяпродажне обслуговування, включаючи регулярні зворотні візити, технічне обслуговування тощо. Клієнт задоволений нашими продуктами та послугами, і вважає, що наші продукти не тільки задовольняють його потреби, але й економлять його кошти. Він також порекомендував нам інших клієнтів, сподіваючись, що ми зможемо надати їм якісні продукти та послуги.

VI. Резюме справи та перспективи на майбутнє

Завдяки цьому випадку ми глибоко усвідомлюємо важливість потреб клієнтів. Лише глибоко розуміючи потреби клієнтів і надаючи професійні продукти та послуги, ми можемо завоювати довіру та підтримку клієнтів. У майбутньому ми продовжуватимемо наполегливо працювати над покращенням власних сил, щоб краще задовольняти потреби клієнтів. У той же час нам також потрібно вчитися у чудових продавців, накопичувати більше досвіду, часто переглядати справи, які ми закрили, і ті, які не досягли замовлення, вчитися на досвіді та уроках, щоб ми могли ставати все більш і більш чудовими продавцями .