I. Impormasyon ng Customer

Pangalan: Nasser AbuShamsia
Bansa: Pakistan
Posisyon: Pagkuha
Sitwasyon ng customer: Isang supplier ng home furnishing sa Palestine
Address: Magkaroon ng sariling freight forwarder sa guangzhou
Mga produkto: electronic fireplace, Steam fireplace

(1) Pangkalahatang-ideya ng order: Pagtatanong sa Alibaba, inilagay ang order pagkatapos ng higit sa isang buwan ng komunikasyon sa pamamagitan ng WhatsApp
(2) Sitwasyon ng customer: Isang nagbebenta ng home furnishing sa Palestine. Mukhang napakalaki ng kumpanya. Sinasabing ito ang pinakamalaking kumpanya sa Palestine.

II. Bakit mo piniling mag-order sa amin at kung ano ang natigil sa negosasyon?

Nang tanungin kung bakit pinili nilang mag-order sa akin, ang sagot ng customer ay ang aming mga presyo ay mapagkumpitensya at ang mga produkto ay napakahusay. Pinuri rin ako ng customer. Ang natigil na punto ay ang produktong nais ng customer ay hindi ang aming pangunahing produkto at kailangang kunin mula sa labas, at ang kinakailangang impormasyon ay kumplikado.

Mga katangian ng mga customer na may mataas na kalidad: lakas, pananaw, tunay na intensyon at pangangailangan


Ang customer na ito ay orihinal na nagtanong sa Alibaba. Nagtanong ang customer tungkol sa fireplace at hindi masyadong naiintindihan ang tungkol dito. Kaya nagrekomenda ako ng outdoor fireplace, na hindi ang gusto ng customer. Nang maglaon, pagkatapos ipadala sa akin ng customer ang kanyang tunay na pangangailangan, hindi ko ito masyadong naintindihan noong una. Akala ko interesado siya sa gas fire pit at nagrekomenda ng gas fire pit. Nang maglaon, sa pakikipag-usap sa aking mga kasamahan, nalaman ko na ang kailangan ng customer ay isang panloob na steam fireplace. Matapos maunawaan nang tama ang mga pangangailangan ng customer, napakasaya ng customer. Nagsimula akong maghanap ng mga supplier para sa aming mga customer at nakakita ng maraming supplier nang sabay-sabay. Pinili ko ang isang pabrika na may kumpletong impormasyon at mataas na dami ng benta.
Dahil hindi kami ang aming sariling pabrika, hindi rin ako nagdagdag ng labis sa presyo, ngunit wala kaming kalamangan dahil hindi ito ang pangunahing produkto, kaya hindi kami naglagay ng masyadong maraming enerhiya dito. Kaya matagal akong nawalan ng contact sa kanya. Maya-maya, lumapit ulit sa akin ang customer at sinabing kailangan niya ng sample. Medyo nabigla ako dahil hindi advantageous ang presyo ko. Marahil ito ay dahil mayroon akong medyo kumpletong impormasyon para sa mga customer. Maaaring ito rin ay para sa iba pang mga kadahilanan na ang customer ay unang humingi ng isang sample ng isang electronic fireplace.Pagkatapos nito, ipinakilala niya ako sa iba pang mga kasamahan sa kanyang kumpanya, at pagkatapos talakayin ang paraan ng pagbabayad, nakumpirma ang order.
Matapos matanggap ang mga kalakal noong Oktubre, sinubukan ng customer ang mga sample. Sa panahon ng pagsubok, naganap din ang ilang mga problema. Naisip niya na ang mga ito ay sanhi ng mga accessories. Nang maglaon, ayon sa operasyon ng supplier, inayos sila ng customer. Sa kabutihang palad, ang customer ay isang Napakabait na tao, sinabi nila na ang aming mga produkto ay mahusay, at pinag-uusapan natin ngayon ang tungkol sa muling pagbili sa kanila, at kailangan nating maghanda ng ilang imbentaryo, ngunit ang bansang Palestinian ay kasalukuyang nakararanas ng digmaan, at umaasa kami na ang mundo magiging mapayapa at mas makakapagnegosyo ang mga customer.
Kapag nakikipag-usap sa mga customer, dapat mo silang tratuhin nang pantay. Hindi mo lamang dapat matugunan ang kanilang mga pangangailangan, ngunit maging mapagpasensya sa kanila. Huwag isipin na walang pagkakataon dahil hindi natin ito produkto. Kung ikaw ay ganap na handa, ang mga customer ay maaaring makipagnegosyo sa iyo.