I. కస్టమర్ సమాచారం

పేరు: నాసర్ అబుశంసియా
దేశం: పాకిస్తాన్
స్థానం: సేకరణ
కస్టమర్ పరిస్థితి: పాలస్తీనాలో గృహోపకరణాల సరఫరాదారు
చిరునామా: గ్వాంగ్‌జౌలో స్వంత సరుకు రవాణాదారుని కలిగి ఉండండి
ఉత్పత్తులు: ఎలక్ట్రానిక్ ఫైర్‌ప్లేస్, స్టీమ్ ఫైర్‌ప్లేస్

(1) ఆర్డర్ అవలోకనం: అలీబాబాపై విచారణ, WhatsApp ద్వారా ఒక నెల కంటే ఎక్కువ కమ్యూనికేషన్ తర్వాత ఆర్డర్ చేయబడింది
(2) కస్టమర్ పరిస్థితి: పాలస్తీనాలో గృహోపకరణాల డీలర్. కంపెనీ చాలా పెద్దదిగా కనిపిస్తోంది. ఇది పాలస్తీనాలో అతిపెద్ద కంపెనీ అని చెప్పారు.

II. మీరు మాతో ఆర్డర్ చేయడానికి ఎందుకు ఎంచుకున్నారు మరియు చర్చల సమయంలో ఏమి నిలిచిపోయింది?

వారు నాతో ఆర్డర్ చేయడానికి ఎందుకు ఎంచుకున్నారని అడిగినప్పుడు, కస్టమర్ యొక్క సమాధానం మా ధరలు పోటీగా ఉన్నాయి మరియు ఉత్పత్తులు చాలా బాగున్నాయి. కస్టమర్ కూడా నన్ను మెచ్చుకున్నారు. చిక్కుకున్న విషయం ఏమిటంటే, కస్టమర్ కోరుకునే ఉత్పత్తి మా ప్రధాన ఉత్పత్తి కాదు మరియు బయటి నుండి సేకరించబడాలి మరియు అవసరమైన సమాచారం సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది.

అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ల లక్షణాలు: బలం, దృష్టి, నిజమైన ఉద్దేశాలు మరియు అవసరాలు

ఈ కస్టమర్ వాస్తవానికి అలీబాబాపై విచారణ చేశారు. కస్టమర్ పొయ్యి గురించి అడిగాడు మరియు దాని గురించి పెద్దగా అర్థం కాలేదు. కాబట్టి నేను బయటి పొయ్యిని సిఫార్సు చేసాను, అది కస్టమర్ కోరుకునేది కాదు. తర్వాత, కస్టమర్ తన నిజమైన అవసరాలను నాకు పంపిన తర్వాత, నాకు మొదట అది బాగా అర్థం కాలేదు. నేను అతను గ్యాస్ ఫైర్ పిట్ పట్ల ఆసక్తి కలిగి ఉన్నానని అనుకుని గ్యాస్ ఫైర్ పిట్ ని సిఫార్సు చేశాను. తర్వాత, నా సహోద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, కస్టమర్‌కు అవసరమైనది ఇండోర్ స్టీమ్ ఫైర్‌ప్లేస్ అని నేను కనుగొన్నాను. కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, కస్టమర్ చాలా సంతోషించారు. నేను మా కస్టమర్‌ల కోసం సరఫరాదారుల కోసం వెతకడం ప్రారంభించాను మరియు అదే సమయంలో చాలా మంది సరఫరాదారులను కనుగొన్నాను. నేను పూర్తి సమాచారం మరియు అధిక విక్రయాల పరిమాణంతో ఫ్యాక్టరీని ఎంచుకున్నాను.

మేము మా స్వంత కర్మాగారం కానందున, నేను కూడా ధరకు ఎక్కువ జోడించలేదు, కానీ అది ప్రధాన ఉత్పత్తి కానందున మాకు ఎటువంటి ప్రయోజనం లేదు, కాబట్టి మేము దానిలో ఎక్కువ శక్తిని ఉంచలేదు. దాంతో ఆయనతో చాలా కాలంగా సంబంధాలు తెగిపోయాయి. తర్వాత, కస్టమర్ మళ్లీ నా వద్దకు వచ్చి, తనకు నమూనా అవసరమని చెప్పాడు. నా ధర ప్రయోజనకరంగా లేనందున నేను చాలా ఆశ్చర్యపోయాను. కస్టమర్‌ల కోసం నా దగ్గర పూర్తి సమాచారం ఉండడం వల్ల కావచ్చు. కస్టమర్ మొదట ఎలక్ట్రానిక్ పొయ్యి నమూనా కోసం అడిగారు ఇతర కారణాల వల్ల కూడా కావచ్చు. ఆ తర్వాత, అతను తన కంపెనీలోని ఇతర సహోద్యోగులకు నన్ను పరిచయం చేశాడు మరియు చెల్లింపు పద్ధతిని చర్చించిన తర్వాత, ఆర్డర్ నిర్ధారించబడింది.

అక్టోబర్‌లో వస్తువులను స్వీకరించిన తర్వాత, కస్టమర్ నమూనాలను పరీక్షించారు. పరీక్ష సమయంలో, కొన్ని సమస్యలు కూడా సంభవించాయి. అవి యాక్సెసరీస్ వల్లనే అని అనుకున్నాడు. తరువాత, సరఫరాదారు యొక్క ఆపరేషన్ ప్రకారం, కస్టమర్ వాటిని మరమ్మతులు చేశాడు. అదృష్టవశాత్తూ, కస్టమర్ చాలా మంచి వ్యక్తులు, వారు మా ఉత్పత్తులు గొప్పవి అని చెప్పారు, మరియు మేము ఇప్పుడు వాటిని తిరిగి కొనుగోలు చేయడం గురించి మాట్లాడుతున్నాము, మరియు మేము కొన్ని జాబితాను సిద్ధం చేయాలి, కానీ పాలస్తీనా దేశం ప్రస్తుతం యుద్ధాన్ని ఎదుర్కొంటోంది మరియు ప్రపంచం అని మేము ఆశిస్తున్నాము శాంతియుతంగా ఉంటుంది మరియు కస్టమర్‌లు త్వరగా వ్యాపారం చేయగలరు. కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు వారితో సమానంగా వ్యవహరించాలి. మీరు వారి అవసరాలను తీర్చడమే కాకుండా, వారితో ఓపికగా ఉండాలి. మన ఉత్పత్తి కాదు కాబట్టి అవకాశం లేదని అనుకోకండి. మీరు పూర్తిగా సిద్ధంగా ఉంటే, కస్టమర్‌లు మీతో వ్యాపారం చేయగలుగుతారు.