I. Informácie o zákazníkovi

Meno: Maria Anderson
Krajina: USA
Identita: Osobná
Situácia zákazníka: Potrebuje 1 súpravu plynového ohniska na dekoráciu domu.
Adresa: USA
Produkt: Plynové ohnisko

Zákazník si chce vyzdobiť svoju izbu ohniskom. Jeho izba však nemá dizajn fajčiara, takže namiesto kachlí na drevo chce umiestniť plynové ohnisko, na základe svojich požiadaviek hľadá vhodné produkty na webe a v našom AHL PLYNOVÉ OHNISKO je pre jeho požiadavky najvhodnejšie produkty, ktoré dokážu zabezpečiť vykurovanie miestnosti aj ako dekoráciu umiestnenú v miestnosti, o to atraktívnejšia je pre neho naša špeciálna služba na mieru, ktorá dokáže vyhovieť všetkým jeho individuálnym požiadavkám na produkty, napr. , chce len získať prispôsobenú veľkosť, aby zodpovedala jeho sedacím súpravám, tiež zladenú farbu so štýlom miestnosti, naša profesionálna výroba a dizajnové skúsenosti uspokojili všetky individuálne požiadavky zákazníka.

A tu uveďte proces komunikácie so zákazníkom ohľadom nášho plynového ohniska.

II. Tipy pred kúpou plynové ohnisko z kortenovej ocele

Po zistení, že zákazník skutočne potrebuje zákazníka špeciálne navrhnúť plynové ohnisko, odporučte zákazníkom vhodné navrhnutie ohniska tak, že sa opýtate na jeho použitie a prostredie:

1) Používate plynovú nádrž alebo zemný plyn?

Podľa pôvodného paliva poskytujeme zákazníkovi prispôsobenú výšku plynového ohniska, napríklad, ak chcete dostať plynovú nádrž dovnútra, výška ohniska musí byť najmenej 600 mm,
Ak chce zákazník používať plynovú nádrž vonku spojenú s mäkkým plynovým potrubím, odporúčame kryt nádrže, ktorý sa dá použiť ako stôl, keď ľudia sedia pri káve. Nielenže vyzerá krásne,  môže byť tiež použitý ako ďalší nábytok, to znamená dvojitú hodnotu s nižšie náklady pre zákazníka. Nakoniec zákazník po prediskutovaní podrobností potvrdil plynovú nádrž vo vnútri.

2) Aká farba plynového ohniska?

Ako štandardné modely plynových požiarov AHL máme predhrdzavú farbu a farbu, všetky farby je možné prispôsobiť ako zákazník Poskytujeme prispôsobené farebné služby, aby sme vyhoveli potrebám zákazníkov pre špeciálne farby, čo im umožňuje získať vizuálne príťažlivú výzdobu. Po odoslaní farebnej schémy pre zákaznícku referenciu nakoniec potvrďte sivú farbu na prispôsobenie.

Diskutovali sme o nákladnej zásielke so zákazníkom, aby sme skontrolovali, či môže zákazník vykonať colné odbavenie sám, vyriešiť všetky problémy, s ktorými sa zákazník môže stretnúť, nakoniec sa držíme prepravného nákladu na adresu dverí zákazníka, to znamená, že dopravíme náklad k dverám, nie je potrebné zakaznik platit akekolvek dalsie poplatky, len cakat doma je ok.

III. Záver

Po potvrdení všetkých špecifikácií zákazníkom pokračujeme vo výrobe priamo a vyhotovujeme list s dátumom dodania pre zákazníka, aby sme zákazníkovi dali vedieť, že každý pokrok je pod jeho kontrolou.
Po dokončení výroby nákladu odošlite zákazníkovi videá testovania zapaľovania, ktoré ukazujú, že všetko funguje dobre, a po potvrdení zákazníkom odošlite náklad priamo, medzitým povedzte zákazníkovi dátum odoslania a zdieľajte prepravné dokumenty pre zákazníkov.
Rovnako ako títo zákazníci na vlastnú spotrebu by sme mali čo najviac predstaviť prostredie používania produktu a objasniť skutočné požiadavky zákazníka, aby zákazníci dobre porozumeli produktu plynového ohniska, a to nielen preto, že sme profesionál výrobcu, ale dôležitejšie je, aby sa zákazník viac dozvedel o našich produktoch a bol spokojný s jeho požiadavkami a potom sa obchod naplní.