I. ڪسٽمر ڄاڻ

نالو: ناصر ابو شمس
ملڪ: پاڪستان
پوزيشن: خريداري
ڪسٽمر جي صورتحال: فلسطين ۾ هڪ گهر فرنشننگ فراهم ڪندڙ
ائڊريس: گوانگزو ۾ پنهنجو فريٽ فارورڊر آهي
مصنوعات: برقي چمني، ٻاڦ جي چمني

(1) آرڊر جو جائزو: علي بابا تي انڪوائري، هڪ مهيني کان وڌيڪ رابطي کانپوءِ آرڊر ڏنو ويو WhatsApp ذريعي
(2) ڪسٽمر جي صورتحال: فلسطين ۾ هڪ گهر فرنشننگ ڊيلر. ڪمپني تمام وڏي لڳي ٿي. چيو وڃي ٿو ته اها فلسطين جي سڀ کان وڏي ڪمپني آهي.

II. توهان اسان سان آرڊر ڪرڻ جو انتخاب ڇو ڪيو ۽ ڳالهين دوران ڇا بيٺو؟

جڏهن پڇيو ويو ته انهن مون سان آرڊر ڪرڻ جو انتخاب ڪيو، ڪسٽمر جو جواب هو ته اسان جون قيمتون مقابلي ۾ آهن ۽ پروڊڪٽس تمام سٺيون آهن. گراهڪ به منهنجي ساراهه ڪئي. پڪو نقطو اهو آهي ته گراهڪ جيڪو پراڊڪٽ چاهي ٿو اهو اسان جو مکيه پراڊڪٽ نه آهي ۽ ضرورت آهي ٻاهران حاصل ڪيو وڃي، ۽ گهربل معلومات پيچيده آهي.

اعلي معيار جي گراهڪن جي خاصيتون: طاقت، خواب، حقيقي ارادا ۽ ضرورتون

هي گراهڪ اصل ۾ علي بابا تي هڪ انڪوائري ڪئي. گراهڪ چمني بابت پڇيو ۽ ان بابت گهڻو ڪجهه نه سمجهي سگهيو. تنهن ڪري مون هڪ ٻاهرين چمني جي صلاح ڏني، جيڪا اها نه هئي جيڪا گراهڪ چاهي ٿي. بعد ۾، گراهڪ کان پوءِ مون کي پنهنجون حقيقي ضرورتون موڪليون، مون پهرين ته ان کي چڱيءَ طرح نه سمجهيو. مون سوچيو ته هن کي گيس فائر پِٽ ۾ دلچسپي هئي ۽ گيس فائر پِٽ جي سفارش ڪئي. بعد ۾، منهنجي ساٿين سان رابطي دوران، مون دريافت ڪيو ته ڪسٽمر کي ڪهڙي گهرج هئي هڪ اندروني ٻاڦ واري چمني. گراهڪ جي ضرورتن کي صحيح طرح سمجهڻ کان پوءِ، گراهڪ ڏاڍو خوش ٿيو. مون پنهنجي گراهڪن لاءِ سپلائرز ڳولڻ شروع ڪيا ۽ هڪ ئي وقت ڪيترائي سپلائر مليا. مون مڪمل معلومات ۽ اعلي سيلز حجم سان هڪ ڪارخانو چونڊيو.

ڇاڪاڻ ته اسان جي پنهنجي فيڪٽري نه هئي، مون پڻ قيمت ۾ گهڻو اضافو نه ڪيو، پر اسان کي ڪو به فائدو نه هو ڇو ته اها مکيه پيداوار نه هئي، تنهنڪري اسان ان ۾ تمام گهڻي توانائي نه وجهي. تنهن ڪري مون هن سان ڪافي وقت تائين رابطو ختم ڪيو. بعد ۾، گراهڪ ٻيهر مون وٽ آيو ۽ چيو ته هن کي نموني جي ضرورت آهي. مون کي ڏاڍو صدمو هو ڇو ته منهنجي قيمت فائدي واري نه هئي. ٿي سگهي ٿو اهو هو ڇو ته مون وٽ گراهڪن لاء نسبتا مڪمل معلومات هئي. اهو پڻ ٻين سببن جي ڪري ٿي سگهي ٿو ته ڪسٽمر پهريان هڪ اليڪٽرانڪ چمني جي نموني لاء پڇيو، ان کان پوء، هن مون کي پنهنجي ڪمپني جي ٻين ساٿين سان متعارف ڪرايو، ۽ ادائگي جي طريقيڪار تي بحث ڪرڻ کان پوء، آرڊر جي تصديق ڪئي وئي.

آڪٽوبر ۾ سامان حاصل ڪرڻ کان پوء، ڪسٽمر نموني جي جانچ ڪئي. امتحان دوران، ڪجهه مسئلا پڻ پيدا ٿيا. هن سوچيو ته اهي لوازمات جي سبب آهن. بعد ۾، سپلائر جي آپريشن جي مطابق، ڪسٽمر انهن جي مرمت ڪئي. خوشقسمتيءَ سان گراهڪ ڏاڍا سٺا ماڻهو آهن، هنن چيو ته اسان جون پروڊڪٽس وڏيون آهن، ۽ هاڻي اسان انهن کي ٻيهر خريد ڪرڻ جي ڳالهه ڪري رهيا آهيون، ۽ اسان کي ڪجهه انوينٽري تيار ڪرڻي آهي، پر فلسطيني ملڪ هن وقت جنگ جو شڪار آهي، ۽ اسان کي اميد آهي ته دنيا پرامن هوندو ۽ گراهڪ جلدي ڪاروبار ڪري سگهندا. جڏهن گراهڪن سان رابطو ڪريو، توهان کي انهن سان برابري سان علاج ڪرڻ گهرجي. توهان کي نه رڳو انهن جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ گهرجي، پر انهن سان صبر پڻ ڪرڻ گهرجي. اهو نه سوچيو ته ڪو موقعو ناهي ڇو ته اهو اسان جي پيداوار ناهي. جيڪڏهن توهان مڪمل طور تي تيار آهيو، گراهڪ شايد توهان سان ڪاروبار ڪرڻ جي قابل هوندا.