I. Agahiyên Mişterî

Nav û Paşnav: Nasir Ebû Şemsî
Welat: Pakistan
Position: Kirrîn
Rewşa xerîdar: Li Palestînê dabînkerek kelûmelê malê
Navnîşan: Li Guangzhou xwedan barkêşkarê xwe heye
Berhem: ocaxa elektronîkî, şewata  Steam

(1) Pêşniyara fermanê: Lêpirsîna li ser Alibaba, ferman piştî bêtir ji mehekê danûstendinê bi navgîniya WhatsApp ve hatî danîn
(2) Rewşa xerîdar: Bazirganek kelûmelên malê li Filistînê. Şirket pir mezin xuya dike. Tê gotin ku şîrketa herî mezin a Filistînê ye.

II. Çima we hilbijart ku hûn fermanek bi me bidin û di dema danûstandinê de çi asê ma?

Dema ku jê hat pirsîn ka çima wan hilbijart ku fermanek bi min re bikin, bersiva xerîdar ev bû ku bihayên me pêşbaz in û hilber pir baş in. Mişterî jî pesnê min da. Xala asê ev e ku hilbera ku xerîdar dixwaze ne hilbera meya sereke ye û pêdivî ye ku ji derve were peyda kirin, û agahdariya pêwîst tevlihev e.

Taybetmendiyên xerîdarên kalîteya bilind: hêz, dîtin, niyet û hewcedariyên rastîn


Vê xerîdar di destpêkê de lêpirsînek li ser Alibaba kir. Xerîdar li ser agir pirsî û pir jê fam nekir. Ji ber vê yekê min agirê li derve pêşniyar kir, ku ne ya ku xerîdar dixwest bû. Dûv re, piştî ku xerîdar hewcedariyên xwe yên rastîn ji min re şandin, min di destpêkê de ew pir baş fêm nekir. Min fikir kir ku ew bi kolana agirê gazê re eleqedar bû û çala agirê gazê pêşniyar kir. Dûv re, di dema danûstendina bi hevalên xwe re, min  vedîtin ku ya ku xerîdar hewce dike firna hilma hundurîn bû. Piştî ku rast têgihîştina hewcedariyên xerîdar, xerîdar pir kêfxweş bû. Min dest pê kir ji bo xerîdarên me li peydakeran geriyam û di heman demê de gelek dabînker dîtin. Min kargehek bi agahdariya bêkêmasî û qebareya firotanê ya bilind hilbijart.
Ji ber ku em ne kargeha xwe bûn, min jî pir zêde li bihayê zêde nekir, lê ji ber ku ew ne hilbera sereke bû, tu avantajê me tune bû, ji ber vê yekê me zêde enerjî tê de nexist. Ji ber vê yekê min demek dirêj têkiliya xwe bi wî re winda kir. Dûv re, xerîdar dîsa hat ba min û got ku jê re nimûneyek pêdivî ye. Ez pir şok bûm ji ber ku bihayê min ne bikêr bû. Dibe ku ji ber ku min ji xerîdaran re agahdariya bi tevahî bêkêmasî hebû. Her weha dibe ku ji ber sedemên din be ku xerîdar pêşî nimûneyek ji firna elektronîkî xwestiye. Paşê, wî ez bi hevkarên din ên pargîdaniya xwe re da nasîn û piştî nîqaşkirina awayê dravdanê, ferman hate piştrast kirin.
Piştî wergirtina tiştan di Cotmehê de, xerîdar nimûne ceribandin. Di dema testê de, hin pirsgirêk jî derketin. Wî difikirî ku ew ji hêla aksesûaran ve têne çêkirin. Dûv re, li gorî xebata dabînker, xerîdar ew tamîr kirin. Xweşbextane, xerîdar miletekî pir xweş e, wan got ku hilberên me pir in, û em niha li ser kirîna wan dipeyivin, û pêdivî ye ku em hin envanterê amade bikin, lê welatê Filistînê niha di şer de ye, û em hêvî dikin ku cîhan dê aştiyane be û xerîdar dikarin zûtir karsaziyê bikin.
Dema ku bi xerîdaran re danûstendinê, divê hûn bi wan re wekhev derman bikin. Divê hûn ne tenê hewcedariyên wan bicîh bînin, lê bi wan re jî sebir bin. Nefikirin ku şansek tune ji ber ku ew ne hilbera me ye. Heke hûn bi tevahî amade ne, dibe ku xerîdar karibin bi we re karsaziyê bikin.