I. Тұтынушы туралы ақпарат

Аты-жөні: Насер Абу Шамсия
Ел: Пәкістан
Лауазымы: Сатып алу
Тұтынушы жағдайы: Палестинада үй жиһаздарын жеткізуші
Мекенжай: Гуанчжоуда жеке экспедиторыңыз бар
Өнімдер: электронды камин, бу камині

(1) Тапсырысқа шолу: Alibaba-да сұрау, WhatsApp арқылы бір айдан астам байланысқаннан кейін тапсырыс берілген
(2) Тұтынушы жағдайы: Палестинадағы үй жиһаздарының дилері. Компания өте үлкен сияқты. Бұл Палестинадағы ең ірі компания екені айтылады.

II. Неліктен сіз бізге тапсырыс беруді таңдадыңыз және келіссөздер барысында не қалды?

Неліктен маған тапсырыс беруді таңдадыңыз деген сұраққа, клиенттің жауабы біздің бағаларымыз бәсекеге қабілетті және өнімдер өте жақсы деп жауап берді. Тұтынушы да мені мақтады. Кептелетін мәселе - тұтынушы қалаған өнім біздің негізгі өніміміз емес және оны сырттан алу керек, ал қажетті ақпарат күрделі.

Жоғары сапалы тұтынушылардың сипаттамалары: күш, көзқарас, шынайы ниет пен қажеттіліктер


Бұл тұтынушы бастапқыда Alibaba-ға сұрау салған. Тұтынушы Камин туралы сұрады және ол туралы көп түсінбеді. Сондықтан мен                                                 Тұтынушы қалағандай емес, ашық камин. Кейіннен тапсырыс беруші маған өзінің шынайы қажеттіліктерін жібергеннен кейін, мен оны алдымен жақсы түсінбеймін. Мен оны газ ошағына  қызығып   газ отын ұсынды деп  ойладым. Кейінірек, әріптестеріммен қарым-қатынас кезінде мен тұтынушыға не қажет екенін білдім, бұл үгітілген бу камині. Тұтынушының қажеттіліктерін дұрыс түсінгеннен кейін, тұтынушы өте риза болды. Мен өз тұтынушыларымыз үшін жеткізушілерді іздей бастадым және бір уақытта көптеген жеткізушілерді таптым. Мен толық ақпараты бар және сату көлемі жоғары зауытты таңдадым.
Біз өз зауытымыз болмағандықтан, мен де бағаны тым көп қосқан жоқпыз, бірақ ол негізгі өнім болмағандықтан, бізде артықшылық болмады, сондықтан біз оған тым көп күш жұмсамадық. Сондықтан онымен ұзақ уақыт байланыс үзілді. Кейін тапсырыс беруші маған тағы да келіп, үлгі керек екенін айтты. Мен қатты таң қалдым, өйткені менің бағам тиімді емес еді. Мүмкін бұл менде тұтынушылар үшін салыстырмалы түрде толық ақпарат болғандықтан болды. Тапсырыс беруші алдымен электронды камин үлгісін сұраған басқа да себептер болуы мүмкін. Содан кейін ол мені өз компаниясындағы басқа әріптестерімен таныстырды және төлем әдісін талқылағаннан кейін тапсырыс расталды.
Қазан айында тауарды алғаннан кейін тапсырыс беруші үлгілерді сынады. Сынақ барысында кейбір мәселелер де болды. Ол аксессуарлардан туындады деп ойлады. Кейінірек жеткізушінің операциясына сәйкес тапсырыс беруші оларды жөндеген. Бақытымызға орай, тапсырыс беруші өте жақсы адамдар, олар біздің өнімдеріміздің керемет екенін айтты, және біз қазір оларды қайта сатып алу туралы сөйлесіп жатырмыз, және бізге аздап инвентарь дайындау керек, бірақ Палестина елі қазіргі уақытта соғысты бастан кешіріп жатыр, және біз әлем тыныш болады және клиенттер тезірек бизнес жасай алады.
Клиенттермен қарым-қатынас жасағанда, сіз оларға бірдей қарауыңыз керек. Сіз олардың қажеттіліктерін қанағаттандырып қана қоймай, оларға шыдамдылықпен қарауыңыз керек. Мүмкіндік жоқ деп ойламаңыз, себебі бұл біздің өнім емес. Егер сіз толық дайын болсаңыз, тұтынушылар сізбен бизнес жасай алады.