I. მომხმარებლის ინფორმაცია

სახელი: მარია ანდერსონი
ქვეყანა: აშშ
იდენტურობა: პირადი
მომხმარებელთა მდგომარეობა: საჭიროა 1 კომპლექტი გაზის საცეცხლე ორმო მისი სახლის დეკორაციისთვის.
მისამართი: აშშ
პროდუქტი: გაზის სახანძრო ორმო

მომხმარებელს სურს დაამშვენოს თავისი ოთახი სახანძრო ორმოთ. მაგრამ მის ოთახს არ აქვს მწეველის დიზაინი, ამიტომ მას სურს შეშის ღუმელის ნაცვლად მოათავსოს გაზის სახანძრო ორმო, მისი მოთხოვნებიდან გამომდინარე, რომ მოძებნოს შესაბამისი პროდუქტები ინტერნეტში და ჩვენი AHL. GAS FIRE PIT არის ყველაზე შესაფერისი პროდუქტი მისი მოთხოვნისთვის, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს ოთახის გათბობა, ასევე, როგორც ოთახში მოთავსებული დეკორაციები, მით უფრო მიმზიდველია მისთვის ჩვენი სპეციალური მორგებული სერვისი, რომელიც შეიძლება შეესაბამებოდეს მის ყველა ინდივიდუალურ მოთხოვნას პროდუქტებზე, მაგალითად. მას უბრალოდ სურს მიიღოს მორგებული ზომა, რომელიც ემთხვევა მის დივანების კომპლექტებს, ასევე შეესაბამება ფერი ოთახის სტილს, ჩვენი პროფესიონალური წარმოებისა და დიზაინის გამოცდილება აკმაყოფილებს მომხმარებლის ყველა ინდივიდუალურ მოთხოვნას.

და აქ მიუთითეთ მომხმარებელთან კომუნიკაციის პროცესი ჩვენი გაზის სახანძრო ორმოს შესახებ.

II. Პირველი

მას შემდეგ, რაც გაიგეთ, რომ მომხმარებელს ნამდვილად სჭირდება კლიენტი სპეციალური დიზაინის გაზის სახანძრო ორმოს, რეკომენდაცია გაუწიეთ მომხმარებელს შესაბამისი დიზაინის სახანძრო ორმოს, მისი გამოყენებისა და გარემოს შესახებ შეკითხვით:

1) იყენებთ გაზის ავზს თუ ბუნებრივ აირს?

ორიგინალური საწვავის მიხედვით, მომხმარებლისთვის გაზის სახანძრო ორმოს შესაბამისი სიმაღლის უზრუნველსაყოფად, მაგალითად, თუ გსურთ გაზის ავზის შიგნით შეყვანა, სახანძრო ორმოს სიმაღლე უნდა იყოს მინიმუმ 600 მმ,
თუ მომხმარებელს სურს გამოიყენოს გაზის ავზი გარეთ, რომელიც დაკავშირებულია რბილ გაზსადენთან, ჩვენ გირჩევთ ავზის საფარის გამოყენებას, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მაგიდად, როდესაც ადამიანები სხედან ყავას. დაბალი ღირებულება მომხმარებლისთვის. საბოლოოდ მომხმარებელმა დაადასტურა გაზის ავზი შიგნით, დეტალების განხილვის შემდეგ.

2) რა ფერია გაზის სახანძრო ორმოს?

როგორც AHL გაზის სახანძრო ორმოს სტანდარტული მოდელები, ჩვენ გვაქვს წინასწარ დაჟანგული ფერი და ფერი, ყველა ფერი შეიძლება მორგებული იყოს მომხმარებლისთვის. ჩვენ გთავაზობთ მორგებულ ფერთა მომსახურებას, რომ დააკმაყოფილოს კლიენტების საჭიროებები სპეციალური ფერებით, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიიღონ ვიზუალურად მიმზიდველი დეკორაცია. მომხმარებელთა მითითებისთვის ფერადი დიაგრამის გაგზავნის შემდეგ, საბოლოოდ დაადასტურეთ ნაცრისფერი ფერი მორგებისთვის.

III. მეორე

განვიხილეთ ტვირთის გადაზიდვა მომხმარებელთან იმის შესამოწმებლად, შეუძლია თუ არა კლიენტს განბაჟება დამოუკიდებლად, გადაჭრას ყველა პრობლემა, რომელიც შეიძლება შეექმნას მომხმარებელს, ბოლოს, ჩვენ ვატარებთ ტვირთის გადაზიდვას კლიენტის კარის მისამართზე, ეს ნიშნავს, რომ ტვირთს კარამდე მივაგზავნით, არ არის საჭირო. მომხმარებელმა გადაიხადოს ნებისმიერი სხვა გადასახადი, უბრალოდ დაელოდე სახლში კარგია.
3. მომხმარებლის მიერ დადასტურებული ყველა სპეციფიკაციის შემდეგ, ჩვენ პირდაპირ ვაგრძელებთ შეკვეთის წარმოებას და ვაკეთებთ მიწოდების თარიღის ფურცელს კლიენტის მითითებისთვის, ვაცნობებთ მომხმარებელს, რომ ყველა პროგრესი მისი კონტროლის ქვეშაა.
4. როდესაც ტვირთის წარმოება დასრულდება, გაუგზავნეთ დამკვეთს ანთების ტესტირების ვიდეოები, სადაც ნაჩვენებია, რომ ყველაფერი კარგად მუშაობს და მას შემდეგ, რაც კლიენტმა დაადასტურა, ტვირთი პირდაპირ გაგზავნა, ამასობაში უთხარით მომხმარებელს მიწოდების თარიღი და გააზიარეთ გადაზიდვის დოკუმენტები მომხმარებლის მითითებისთვის.
ამ თვითმოხმარების მომხმარებლების მსგავსად, ჩვენ მაქსიმალურად უნდა გავაცნოთ პროდუქტის გამოყენების გარემო და გავარკვიოთ, რა არის მომხმარებლის რეალური მოთხოვნები, რათა მომხმარებლებმა კარგად გაიგონ გაზის სახანძრო პროდუქტის შესახებ, არა მხოლოდ იმიტომ, რომ ჩვენ პროფესიონალი ვართ. მწარმოებელი, მაგრამ უფრო მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელმა უფრო მეტი იცოდეს ჩვენი პროდუქციის შესახებ და დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნები და შემდეგ გარიგება შესრულდება.