I.顧客の背景

名前: ジョン
国: オーストラリア
ステータス: 意思決定者
製品：錆びた鋼鉄ガスファイヤーピット

II.私たちを選ぶコールテンガスファイヤーピット.

ジョンさんはもともとコールテンスチールとは関係のないウェブサイトを運営されていたのですが、見積もりの​​件で関わっていただきました。彼は数あるサプライヤーの中から当社を選んでくれました。これは当社の製品品質が認められただけでなく、当社のプロフェッショナルなサービス能力が認められたことでもあります。

Ⅲ．を選択する際のディスカッション 耐候性鋼製ガスファイヤーピット.

私たちはジョン氏が中規模の庭を持っていることを知りました。耐候性鋼製ガス焚き火台、彼はガスに非常に興味を持ちました焚き火台。彼は、他の材料とは異なり、耐候性鋼は定期的に密閉したり保護したりする必要がないため、メンテナンスの負担が少ないオプションであると感じました。屋外のファイヤーピット,これによりメンテナンス費用が削減され、屋外空間にユニークでスタイリッシュなタッチを加える独特の素朴な外観が得られたと考えました。

その後、当社の営業チームがすぐに動き、詳細な製品カタログと何を購入すべきかについての専門的なアドバイスを提供しました。慎重に選択した後、ジョン氏は次のことを選びました。 四コルテンガス炉sサンプルとして提供し、仕様やその他の面で特別な要求はないことを明らかにしました。

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IV.注文のプロモーションと問題の処理.

しかし、受注促進の過程でいくつかの課題に直面しました。ジョンさんはパプアニューギニアにいたため、通信には時差や距離の問題があった。しかし、当社の営業チームは常に辛抱強く集中し、注文がスムーズに進むようメールでお客様と緊密に連絡を取り続けました。

さらに、顧客は DDP (Delivered Duty Payed) 取引条件を選択しました。これは、当社がより多くの責任とリスクを負う必要があることを意味します。しかし、当社の豊富な輸出経験とプロの物流チームにより、運送業者と連絡が取れないという問題を解決し、お客様に商品を時間通りに安全にお届けすることができました。

最初の注文の納品が成功したことで、顧客からの信頼と賞賛を獲得しました。ジョン氏は、他の注文にも関心を示しました。屋外コールテン鋼製品そして、サンプルの最初のバッチを受け取った後に、2回目の注文を行う予定でした。これは間違いなく、当社の製品の利点とプロフェッショナルなサービスの最良の証拠です。

V. この協力の見直し.

この協力関係を振り返ると、私たちは非常に誇りに思い、嬉しく思います。私たちはお客様に高品質の製品を提供するだけでなく、専門的なサービス能力と問題解決能力も示します。私たちはジョン氏と協力して、将来的にはさらなる協力の可能性を探っていきたいと考えています。