I. Նախապատմություն

Հաճախորդը՝ Ջոն Բրայսը, դիզայներ է Ավստրալիայից, ով նախագծել է ցուցասրահ հանքարդյունաբերական ընկերության համար: Էկրանի և մետաղական ցանցի արտադրանք ընտրելիս նա հույս ուներ, որ արտադրանքը կարող է համապատասխանել ցուցասրահի ընդհանուր դիզայնի ոճին և միևնույն ժամանակ լինել եղանակին դիմացկուն, կոռոզիոն դիմացկուն և էսթետիկորեն հաճելի: Շուկայական հետազոտություններից հետո նա ընտրեց AHL ապրանքանիշըcorten պողպատե էկրաններև մետաղական ցանց:

II. Հաճախորդների պահանջարկ և հաղորդակցություն

Հաճախորդի հետ շփվելու ընթացքում մենք իմացանք, որ Ջոնը բարձր պահանջներ ուներ արտադրանքի որակի, արտաքին տեսքի և տեղադրման եղանակների նկատմամբ։ Նա հույս ուներ, որէկրանկարող է ներկայացնել պարզ և առատաձեռն դիզայնի ոճ և միևնույն ժամանակ ունենալ ավելի լավ օդափոխության և արևապաշտպան գործառույթ: Մետաղական ցանցի համար նա պահանջում էր բավարար ուժ և կոռոզիոն դիմադրություն՝ հանքարդյունաբերական միջավայրի ծանր պայմաններին դիմակայելու համար:

III. Ապրանքի ծրագիր և գնանշում

Ի պատասխան հաճախորդի կարիքների, մենք տրամադրեցինք մի շարքcorten պողպատե էկրանլուծումներ և առաջարկել նրա համար համապատասխան մետաղական ցանցային արտադրանք: Հաճախորդի օդափոխության և արևապաշտպան կարիքները բավարարելու համար մենք էկրանի ձևավորման մեջ ավելացրել ենք փեղկերի տարրը, որը թույլ է տալիս էկրանին կարգավորել լույսը՝ պահպանելով օդափոխությունը: Մետաղական ցանցի համար մենք ընտրեցինք նյութեր, որոնք ունեն բարձր ամրություն և լավ հակակոռոզիոն հատկություններ՝ ապահովելու, որ այն երկար ժամանակ կարող է օգտագործվել հանքարդյունաբերության միջավայրում:

Գնանշման փուլում մենք հաճախորդին տրամադրեցինք մանրամասն գնանշում, ներառյալ ապրանքի նյութը, բնութագրերը, քանակը, միավորի գինը և տեղադրման արժեքը: Հաշվի առնելով հաճախորդի բյուջեն և կարիքները՝ մենք հաճախորդին տրամադրեցինք արտոնյալ ծրագիր, որն ի վերջո հանգեցրեց պայմանագրի կնքմանը։

IV. Ստորագրված պայմանագիրը և իրականացումը

Համագործակցության մտադրությունը հաստատելուց հետո երկու կողմերն էլ ստորագրեցին պայմանագիրը։ Ապրանքների ժամանակին առաքումն ու տեղադրումն ապահովելու համար մենք սերտ կապ ենք պահպանում հաճախորդի հետ և պարբերաբար զեկուցում ենք առաջընթացի մասին: Արտադրական գործընթացի ընթացքում մենք խստորեն վերահսկում ենք արտադրանքի որակը, որպեսզի համոզվենք, որ յուրաքանչյուր ապրանք համապատասխանում է հաճախորդի պահանջներին:

V. Վաճառքից հետո սպասարկում և հաճախորդների հետադարձ կապ

Ապրանքների առաքումից հետո մենք հաճախորդներին տրամադրում ենք կատարյալ հետվաճառքային ծառայություն, ներառյալ կանոնավոր հետադարձ այցելությունները, սպասարկումը և այլն: Հաճախորդը գոհ է մեր ապրանքներից և ծառայություններից և կարծում է, որ մեր արտադրանքը ոչ միայն բավարարում է իր կարիքները, այլև խնայում է իր ծախսերը: Նա նաև խորհուրդ տվեց մեզ այլ հաճախորդներին՝ հուսալով, որ մենք կարող ենք նրանց որակյալ ապրանքներ և ծառայություններ մատուցել։

VI. Գործի ամփոփում և ապագա հեռանկար

Այս գործի միջոցով մենք խորապես գիտակցում ենք հաճախորդների կարիքների կարևորությունը: Միայն հաճախորդների կարիքները խորապես հասկանալով և պրոֆեսիոնալ ապրանքներ և ծառայություններ մատուցելով, մենք կարող ենք շահել հաճախորդների վստահությունն ու աջակցությունը: Ապագայում մենք կշարունակենք քրտնաջան աշխատել՝ բարելավելու մեր սեփական ուժը՝ ավելի լավ բավարարելու հաճախորդների կարիքները: Միևնույն ժամանակ, մենք պետք է սովորենք նաև գերազանց վաճառողներից, ավելի շատ փորձ կուտակենք, հաճախ վերանայենք մեր փակած և պատվերի չհասած գործերը, սովորենք փորձից և դասերից, որպեսզի կարողանանք ավելի ու ավելի գերազանց վաճառողներ դառնալ։ .