I. Háttér

Az ügyfél, John Brice egy ausztrál tervező, aki bemutatótermet tervezett egy bányászati ​​vállalat számára. A szita- és dróthálós termékek kiválasztásakor azt remélte, hogy a termékek illeszkednek a bemutatóterem általános dizájnjához, ugyanakkor időjárásállóak, korrózióállóak és esztétikusak lesznek. Piackutatás után az AHL márkát választottacorten acél képernyőkés dróthálót.

II. Ügyféligény és kommunikáció

A vevővel való kommunikáció során megtudtuk, hogy John magas követelményeket támaszt a termékek minőségével, megjelenésével és beépítési módjával szemben. Remélte, hogy aképernyőegyszerű és nagyvonalú tervezési stílust képvisel, ugyanakkor jobb szellőzést és napernyő funkciót kínál. A dróthálóhoz kellő szilárdságot és korrózióállóságot igényelt, hogy ellenálljon a bányászati ​​környezet zord körülményeinek.

III. Termékprogram és árajánlat

Ügyfeleink igényeire reagálva sokféle terméket kínálunkcorten acél képernyőmegoldásokat, és megfelelő drótháló termékeket ajánlott neki. A vevő szellőztetési és napernyős igényeinek kielégítése érdekében a paraván kialakításába beépítettük a redőny elemet, amely lehetővé teszi, hogy a képernyő a szellőzés fenntartása mellett szabályozza a fényt. A dróthálóhoz nagy szilárdságú és jó korróziógátló tulajdonságú anyagokat választottunk, hogy hosszú ideig használható legyen bányászati ​​környezetben.

Az árajánlattétel során részletes árajánlatot adtunk a megrendelőnek, amely tartalmazza a termék anyagát, specifikációját, mennyiségét, egységárát és beépítési költségét. A megrendelő költségvetését és igényeit figyelembe véve kedvezményes programot biztosítottunk a megrendelőnek, ami végül a szerződéskötéshez vezetett.

IV. A szerződés aláírása és végrehajtása

Az együttműködési szándék megerősítése után mindkét fél aláírta a szerződést. A termékek időben történő szállítása és beszerelése érdekében szoros kapcsolatot tartunk a megrendelővel, és rendszeresen beszámolunk az előrehaladásról. A gyártási folyamat során szigorúan ellenőrizzük a termékek minőségét annak érdekében, hogy minden termék megfeleljen az ügyfél igényeinek.

V. Értékesítés utáni szolgáltatás és vásárlói visszajelzés

A termékek kiszállítását követően tökéletes értékesítés utáni szolgáltatást biztosítunk ügyfeleinknek, beleértve a rendszeres visszatérő látogatásokat, karbantartást és így tovább. A vevő elégedett termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, és úgy gondolja, hogy termékeink nem csak az ő igényeit elégítik ki, hanem költségeit is megtakarítják. Más vásárlókat is ajánlott nekünk, remélve, hogy minőségi termékeket és szolgáltatásokat tudunk biztosítani számukra.

VI. Az eset összefoglalása és a jövőbeli kilátások

Ezzel az esettel mélyen felismerjük az ügyfelek igényeinek fontosságát. Csak az ügyfelek igényeinek mély megértésével és professzionális termékek és szolgáltatások nyújtásával nyerhetjük el az ügyfelek bizalmát és támogatását. A jövőben továbbra is keményen dolgozunk azon, hogy saját erőnket javítsuk, hogy jobban megfeleljünk az ügyfelek igényeinek. Ugyanakkor tanulnunk kell a kiváló értékesítőktől, több tapasztalatot kell felhalmoznunk, gyakran át kell tekintenünk a lezárt és a megrendelésig nem jutott ügyeinket, tanulnunk kell a tapasztalatokból, tanulságokból, hogy egyre kiválóbb értékesítővé válhassunk. .