I. Ügyféltájékoztató

Név: Maria Anderson
Ország: USA
Identitás: Személyes
Ügyfél helyzete: 1 garnitúra gáztűzhelyre van szüksége a ház dekorációjához.
Cím: USA
Termék: Gas Fire Pit

Az ügyfél tűzrakóhellyel szeretné díszíteni a szobáját. De a szobájában nincs dohányzó kialakítás, ezért a fatüzelésű kályha helyett gáztűzhelyet szeretne elhelyezni, igényei alapján keresi a megfelelő termékeket a weben és az AHL-ben. A GAS FIRE PIT a legmegfelelőbb termék az igényeinek, amely a helyiség fűtését, akár helyiségben elhelyezett dekorációként is tudja biztosítani, annál vonzóbb számára a speciális, személyre szabott szolgáltatásunk, amely minden egyedi termékigényét képes kielégíteni, pl. , csak a ülőgarnitúrájához igazodó, személyre szabott méretet szeretne kapni, a szoba stílusához illő színt is, professzionális gyártási és tervezési tapasztalatunk minden egyedi igényt kielégített.

És itt adja meg a kommunikációs folyamatot az ügyféllel a gáztűzhelyünkről.

II. Tippek a corten acél gáztűzhely vásárlása előtt

Miután tudjuk, hogy az ügyfél valódi igénye van a speciális tervezésű gáztűzhelyre, ajánljon megfelelő tűzrakóhelyet az ügyfeleknek, érdeklődve a használatáról és a környezetéről:

1) Gáztartályt vagy földgázt használ?

Az eredeti tüzelőanyagnak megfelelően, hogy az ügyfeleknek megfelelő gáztűzhely magasságot biztosítson, például ha gáztartályt szeretne bevinni, a tűzrakás magasságának legalább 600 mm-re van szüksége,
Ha az ügyfél a külső gáztartályt puha gázcsővel összekötve kívánja használni, javasoljuk a tartály fedelét, amelyet asztalként használhatunk, amikor az emberek kávéznak, nemcsak hogy jól néz ki, hanem kiegészítő bútorként is használható, ez kettős értéket jelent. alacsonyabb költség az ügyfél számára. A részletek megbeszélése után az ügyfél végül megerősítette, hogy bent van a gáztartály.

2) Milyen színű a gáztűzhely?

Az AHL gáztűzrakás szabványos modelljeként Pre-Rusty színnel és színes festéssel rendelkezünk, minden szín ügyfélként testre szabható. Testreszabott színszolgáltatásokat nyújtunk az ügyfelek különleges színekkel kapcsolatos igényeinek kielégítésére, lehetővé téve számukra, hogy tetszetős díszítést kapjanak. Miután elküldte a színtáblázatot vásárlói referenciaként, végül erősítse meg a szürke színt a testreszabáshoz.

Megbeszéltük a rakományszállítást az ügyféllel, hogy ellenőrizzük, hogy az ügyfél meg tudja-e végezni a vámkezelést egyedül, megoldja-e az összes problémát, amellyel az ügyfél szembesülhet. Végül ragaszkodunk a rakományok szállítási címéhez, ami azt jelenti, hogy a rakományt házig szállítjuk, nincs szükség rá. Az ügyfél köteles fizetni minden egyéb díjat, csak várjon otthon, rendben van.

III. Következtetés

Az ügyfél által jóváhagyott összes specifikáció után közvetlenül folytatjuk a rendelési gyártást, és készítünk egy szállítási dátumot az ügyfél referenciaként, és tudatjuk a vásárlóval, hogy minden előrelépés az ő ellenőrzése alatt áll.
Amikor a rakománygyártás befejeződött, küldjön gyújtásvizsgálati videókat az ügyfélnek, amely megmutatja, hogy minden jól működik, és miután az ügyfél visszaigazolta, közvetlenül szállította ki a rakományt, eközben közölje az ügyféllel a szállítási dátumot, és ossza meg a szállítási dokumentumokat az ügyfél számára.
Az önfelhasználó ügyfelekhez hasonlóan nekünk is be kell mutatnunk a termék használati környezetét, amennyire csak lehetséges, és tisztáznunk kell az ügyfelek valódi kéréseit, hogy az ügyfelek jól megértsék a gáztűzhely termékét, nem csak azért, mert profi vagyunk. gyártó, de sokkal fontosabb, hogy ügyfeleink jobban megismerjék termékeinket, elégedettek legyenek az igényeivel, és akkor az üzlet valóra válik.