I. Bezeroaren informazioa

Izena: Nasser AbuShamsia
Herrialdea: Pakistan
Lanpostua: Kontratazioa
Bezeroaren egoera: Etxeko altzarien hornitzaile bat Palestinan
Helbidea: izan merkantzien bidaltzailea guangzhoun
Produktuak: tximinia elektronikoa, Lurrun tximinia

(1) Eskaeraren ikuspegi orokorra: Alibaba-n kontsulta, eskaera hilabete bat baino gehiago WhatsApp bidez komunikatu ondoren
(2) Bezeroaren egoera: Etxeko altzarien saltzailea Palestinan. Enpresa oso handia dela dirudi. Palestinako enpresarik handiena omen da.

II. Zergatik aukeratu zenuen eskaera gurekin egitea eta zer gelditu zen negoziazioan?

Nirekin eskaera egiteko zergatik aukeratu zuten galdetuta, bezeroaren erantzuna gure prezioak lehiakorrak direla eta produktuak oso onak direla izan zen. Bezeroak ere goraipatu nau. Kontua da bezeroak nahi duen produktua ez dela gure produktu nagusia eta kanpotik atera behar dela, eta eskatutako informazioa konplexua dela.

Kalitate handiko bezeroen ezaugarriak: indarra, ikuspegia, benetako asmoak eta beharrak


Bezero honek hasieran kontsulta bat egin zuen Alibaban. Bezeroak tximiniaz galdetu zuen eta ez zuen asko ulertzen. Beraz, kanpoko tximinia bat gomendatu nuen, ez zen bezeroak nahi zuena. Geroago, bezeroak bere benetako beharrak bidali ostean, ez nuen oso ondo hasieran ulertzen. Gas-su-hobia interesatzen zitzaiola pentsatu nuen eta gas-sutegia gomendatzen ziola. Geroago, nire lankideekin komunikatzean, bezeroak behar zuena barruko lurrun-tximinia bat zela konturatu nintzen. Bezeroaren beharrak ondo ulertu ondoren, bezeroa oso pozik zegoen. gure bezeroentzako hornitzaileak bilatzen hasi nintzen eta hornitzaile asko aurkitu nituen aldi berean. Informazio osoa eta salmenta bolumen handiko fabrika bat aukeratu nuen.
Gure fabrika ez ginenez, ez nion prezioari gehiegi gehitu, baina ez genuen abantailarik izan produktu nagusia ez zelako, beraz, ez genion energia gehiegi jarri. Beraz, denbora luzez galdu nuen berarekin harremana. Geroago, bezeroa berriro etorri zitzaidan eta lagin bat behar zuela esan zuen. Nahiko harrituta geratu nintzen, nire prezioa ez zelako onuragarria. Beharbada bezeroentzako informazio nahiko osatua nuelako izan zen. Baliteke beste arrazoi batzuengatik ere bezeroak tximinia elektroniko baten lagin bat eskatu izana lehenik. Gero, bere enpresako beste lankide batzuen aurrean aurkeztu ninduen, eta ordainketa-metodoaz eztabaidatu ondoren, eskaera berretsi zen.
Urrian ondasunak jaso ondoren, bezeroak laginak probatu zituen. Proba egin bitartean, arazo batzuk ere gertatu ziren. Osagarriek eragindakoak zirela uste zuen. Geroago, hornitzailearen funtzionamenduaren arabera, bezeroak konpondu zituen. Zorionez, bezeroa oso jende atsegina da, gure produktuak bikainak direla esan zuten, eta orain horiek berriro erosteaz ari gara, eta inbentario batzuk prestatu behar ditugu, baina Palestinako herrialdea gerra bizi ari da, eta munduak espero dugu. lasaia izango da eta bezeroek negozioak lehenago egin ditzakete.
Bezeroekin komunikatzean, berdin tratatu behar dituzu. Haien beharrak asetzeaz gain, haiekin pazientzia ere izan behar duzu. Ez pentsa aukerarik ez dagoenik gure produktua ez delako. Guztiz prestatuta bazaude, bezeroek zurekin negozioak egin ahal izango dituzte.