I. Kliendiinfo

Nimi: Maria Anderson
Riik: USA
Identiteet: Isiklik
Kliendi olukord: vajan oma majakaunistuste jaoks 1 komplekti gaasikollektorit.
Aadress: USA
Toode: Gas Fire Pit

Klient soovib oma tuba kaunistada tulekoldega. Kuid tema toal ei ole suitsuahju kujundust, mistõttu soovib ta panna puuküttega ahju asemel gaasiküttekaevu, lähtudes oma vajadustest, otsides sobivaid tooteid veebist ja meie AHL-ist. GAS FIRE PIT on tema soovidele kõige sobivamad tooted, millega saab ruumi soojendada, ka tuppa paigutatud kaunistustena, seda atraktiivsem on tema jaoks meie eriline kohandatud teenus, mis suudab sobitada näiteks kõik tema individuaalsed nõuded toodetele. , ta soovib lihtsalt saada kohandatud suurust, mis sobiks tema diivanikomplektidega, samuti sobivat värvi ruumi stiiliga, meie professionaalne tootmis- ja projekteerimiskogemus rahuldas kliendi kõik individuaalsed nõuded.

Ja siin kirjeldage suhtlemisprotsessi kliendiga meie gaasipõlengu kohta.

II. Esiteks

Olles teadnud, et kliendi tegelikud vajadused gaasiküttekolde erikujunduse järele, soovitage klientidele sobivat projekteerimist, uurides tema kasutust ja keskkonda:

1) Kas kasutate gaasipaaki või maagaasi?

Vastavalt originaalkütusele, et pakkuda kliendile sobivat gaasiküttekaevu kõrgust, näiteks kui soovite gaasipaaki sisse saada, peab tulekolde kõrgus olema vähemalt 600 mm,
Kui klient soovib kasutada gaasipaaki väljas, mis on ühendatud pehme gaasitoruga, soovitame paagi katet, mida saab kasutada lauana, kui inimesed istuvad kohvijoomis. Mitte ainult ei näe ilus välja, vaid seda saab kasutada ka lisamööblina, see tähendab kahekordset väärtust. madalamad kulud kliendile. Lõpuks kinnitas klient pärast üksikasjade arutamist gaasipaagi sees.

2) Mis värvi on gaasiküte?

AHL-i gaasitulekambri standardmudelitena on meil eelroostevärvi ja värviga värvitud, kõiki värve saab kliendina kohandada. Pakume kohandatud värviteenuseid, et rahuldada klientide erivärvide vajadusi, võimaldades neil saada visuaalselt ahvatlevat kaunistust. Pärast kliendile viitamiseks värvitabeli saatmist kinnitage kohandamiseks lõpuks hall värv.

III. Teiseks

Arutasime kliendiga kaubasaadetist, et kontrollida, kas klient saab ise tollivormistuse teha, lahendada kõik probleemid, millega klient kokku puutuda võib, lõpuks jääme kauba saatmise juurde kliendi ukseaadressile, see tähendab, et saadame kauba ukseni, pole vaja klient peab maksma kõik muud tasud, lihtsalt kodus ootamine on ok.
3. Pärast kõiki kliendi poolt kinnitatud spetsifikatsioone jätkame tellimuse tootmist otse ja koostame kliendile viitamiseks tarnekuupäeva lehe, andes kliendile teada, et kõik edusammud on tema kontrolli all.
4. Kui lasti tootmine on lõpule viidud, saatke kliendile süüte testimise videod, mis näitavad, et kõik töötab hästi, ja pärast kliendi kinnitust saatis kaubad otse välja, öelge samal ajal kliendile tarnekuupäev ja jagage saatedokumente kliendile viitamiseks.
Sarnaselt nendele isekasutavatele klientidele peaksime tutvustama toote kasutuskeskkonda nii palju kui võimalik ja selgeks tegema, millised on kliendi tegelikud nõudmised, et kliendid saaksid gaasipõletusava tootest hästi aru, mitte ainult seetõttu, et oleme professionaalid. tootja, kuid veelgi olulisem on muuta klient meie toodetest rohkem teadlikuks ja oma nõudmistega rahule ning siis tehing teoks saab.