I. Kundeninformationen

Name: Maria Anderson
Land: USA
Identität: Persönlich
Kundensituation: Er benötigt eine Gasfeuerstelle für die Dekoration seines Hauses.
Adresse: USA
Produkt: Gas-Feuerstelle

Der Kunde möchte sein Zimmer mit einer Feuerstelle dekorieren. Da sein Zimmer jedoch nicht mit einem Räucherofen ausgestattet ist, möchte er anstelle des Holzofens eine Gas-Feuerstelle aufstellen, basierend auf seinen Anforderungen bei der Suche nach geeigneten Produkten im Web und in unserem AHL GAS FIRE PIT ist das für seine Anforderungen am besten geeignete Produkt, das den Raum beheizt und auch als Dekoration im Raum platziert werden kann. Umso attraktiver ist für ihn unser spezieller maßgeschneiderter Service, der beispielsweise alle individuellen Anforderungen an Produkte erfüllen kann Er möchte lediglich eine maßgeschneiderte Größe erhalten, die zu seinen Sofagarnituren passt, und auch eine auf den Raumstil abgestimmte Farbe. Unsere professionelle Produktions- und Designerfahrung erfüllt alle individuellen Anforderungen des Kunden.

Und hier beschreiben wir den Kommunikationsprozess mit dem Kunden über unsere Gasfeuerstelle.

II. Erste

Nachdem Sie festgestellt haben, dass der Kunde wirklich eine Gas-Feuerstelle mit speziellem Design benötigt, empfehlen Sie dem Kunden eine geeignete Feuerstelle, indem Sie sich nach seiner Nutzung und Umgebung erkundigen:

1) Mit Gastank oder Erdgas?

Je nach Originalbrennstoff muss die Höhe der Gas-Feuerstelle auf den Kunden abgestimmt sein. Wenn Sie beispielsweise einen Gastank hineinstellen möchten, muss die Höhe der Feuerstelle mindestens 600 mm betragen.
Wenn der Kunde den Gastank im Freien verwenden möchte, der mit einer Weichgasleitung verbunden ist, empfehlen wir eine Tankabdeckung, die als Tisch verwendet werden kann, wenn Leute Kaffee trinken. Sie sieht nicht nur schön aus, sondern kann auch als zusätzliches Möbelstück verwendet werden, was einen doppelten Wert bedeutet geringere Kosten für den Kunden. Endlich bestätigte der Kunde den Gastank im Inneren, nachdem er die Details besprochen hatte.

2)Welche Farbe hat die Gasfeuerstelle?

Als AHL-Gasfeuerstellen-Standardmodelle verfügen wir über Pre-Rosty-Farben und Farblackierungen, alle Farben können nach Kundenwunsch angepasst werden. Wir bieten maßgeschneiderte Farbdienstleistungen an, um den Bedürfnissen der Kunden nach Sonderfarben gerecht zu werden und ihnen eine optisch ansprechende Dekoration zu ermöglichen. Nachdem Sie die Farbkarte als Referenz an den Kunden gesendet haben, bestätigen Sie abschließend die graue Farbe zur individuellen Anpassung.

III. Zweite

Wir haben den Frachtversand mit dem Kunden besprochen, um zu prüfen, ob der Kunde die Zollabfertigung selbst durchführen und alle Probleme lösen kann, mit denen der Kunde möglicherweise konfrontiert ist. Schließlich bleiben wir beim Versand der Fracht an die Türadresse des Kunden, das heißt, wir versenden die Fracht ohne Notwendigkeit an die Tür Der Kunde muss alle anderen Gebühren bezahlen, einfach zu Hause warten ist in Ordnung.
3. Nachdem alle Spezifikationen vom Kunden bestätigt wurden, beginnen wir direkt mit der Auftragsproduktion und erstellen ein Lieferdatumsblatt als Referenz für den Kunden, damit der Kunde weiß, dass jeder Fortschritt unter seiner Kontrolle liegt.
4. Wenn die Ladungsproduktion abgeschlossen ist, haben Sie dem Kunden Zündtestvideos gesendet, die zeigen, dass alles gut funktioniert, und nachdem der Kunde dies bestätigt hat, werden die Ladungen direkt versandt, dem Kunden in der Zwischenzeit das Versanddatum mitgeteilt und die Versanddokumente als Referenz für den Kunden weitergegeben.
Wie diese Selbstnutzer sollten wir die Nutzungsumgebung des Produkts so weit wie möglich vorstellen und uns darüber im Klaren sein, was die tatsächlichen Wünsche des Kunden sind, damit die Kunden ein gutes Verständnis für das Gasfeuerstellenprodukt haben, nicht nur weil wir ein Profi sind Wichtiger ist jedoch, dass der Kunde mehr über unsere Produkte weiß und mit seinen Anforderungen zufrieden ist, damit das Geschäft zustande kommt.