I. Kundeoplysninger

Navn: Maria Anderson
Land: USA
Identitet: Personlig
Kundesituation: Har brug for 1 sæt gasbål til hans husudsmykning.
Adresse: USA
Produkt: Gasbål

Kunden ønsker at dekorere sit værelse med et bålsted. Men hans værelse har ingen design af ryger, så han ønsker at placere gasbål i stedet for brændeovnen, baseret på hans krav ved at søge efter passende produkter på nettet, og vores AHL GAS FIRE PIT er de bedst egnede produkter til hans ønsker, som kan give opvarmning til rummet, også som dekoration placeret i rummet, jo mere attraktivt for ham er vores specielle kundeservice, der kan matche alle hans individuelle krav til produkter, f.eks. , han ønsker bare at få en tilpasset størrelse, der matcher hans sofasæt, også en Matchet farve med værelsesstil, vores professionelle produktion og designoplevelse tilfredsstillede kundens alle individuelle krav.

Og her angive kommunikationsprocessen med kunden om vores gasfyr.

II. Først

Efter at have vidst, at kundens sande behov hos kunden for specialdesignet gasbrændested, kan du anbefale egnet designbålsted til kunder ved at forespørge om hans brug og miljø:

1) Bruger du gastank eller naturgas?

I henhold til originalt brændstof for at give kunden tilpasset højden på gasbrænderen, for eksempel, hvis du ønsker at få en gastank inde, skal højden på bålstedet mindst 600 mm,
Hvis kunden ønsker at bruge en gastank udenfor forbundet med et blødt gasrør, vil vi anbefale tankdæksel, der kan bruges som bord, når folk sidder og drikker kaffe. Det ser ikke kun smukt ud, det kan også bruges som ekstra møbel, det betyder dobbelt værdi med lavere omkostninger for kunden. Endelig kunde bekræftede benzintank inde efter drøftelse af detaljer.

2) Hvilken farve til gasbål?

Som AHL-gasbål-standardmodeller har vi præ-rustfarve og farvemalet, alle farver kan tilpasses som kunde. Vi leverer tilpassede farvetjenester for at imødekomme kundernes behov for specielle farver, hvilket giver dem mulighed for at modtage en visuelt tiltalende dekoration. Efter at have sendt farvekort til kundereference, bekræft endelig den grå farve til tilpasning.

III. Anden

Diskuterede fragtforsendelsen med kunden for at kontrollere, om kunden kan klare toldbehandlingen selv, løse alle problemer, som kunden kan blive mødt af, endelig holder vi os til at sende fragt til kundens døradresse, det betyder, at vi sender fragt til dør, intet behov kunden til at betale andre gebyrer, bare vent derhjemme er ok.
3. Efter alle specifikationer bekræftet af kunden, fortsætter vi med at bestille produktioner direkte og laver et leveringsdatoark til kundereference, så kunden ved, at alle fremskridt er under hans kontrol.
4. Når lastproduktionen er færdig, har du sendt tændingstestvideoer til kunden, som viser, at alt fungerer godt, og efter kundens bekræftelse, afsendte laster direkte ud, fortæl i mellemtiden kunden forsendelsesdatoen og del forsendelsesdokumenter til kundereference.
Ligesom disse selvbrugskunder bør vi introducere produktets brugsmiljø så meget som muligt og gøre os klart, hvad der er kundens reelle ønsker, så kunderne kan få en god forståelse af gasbålproduktet, ikke kun fordi vi er professionelle producent, men vigtigere er at gøre kunden mere bevidst om vores produkter og tilfredse med deres krav, og så vil aftalen gå i opfyldelse.