I. Gwybodaeth Cwsmeriaid

Enw: Nasser AbuShamsia
Gwlad: Pacistan
Swydd: Caffael
Sefyllfa cwsmer: Cyflenwr dodrefn cartref ym Mhalestina
Cyfeiriad: Meddu ar anfonwr cludo nwyddau eich hun yn Guangzhou
Cynhyrchion: lle tân electronig, lle tân Steam

(1) Trosolwg archeb: Ymholiad ar Alibaba, archeb wedi'i gosod ar ôl mwy na mis o gyfathrebu trwy WhatsApp
(2) Sefyllfa cwsmeriaid: Deliwr dodrefn cartref ym Mhalestina. Mae'n ymddangos bod y cwmni'n fawr iawn. Dywedir mai dyma'r cwmni mwyaf ym Mhalestina.

II. Pam wnaethoch chi ddewis gosod archeb gyda ni a beth oedd yn sownd yn ystod y negodi?

Pan ofynnwyd iddynt pam eu bod wedi dewis gosod archeb gyda mi, ateb y cwsmer oedd bod ein prisiau'n gystadleuol a bod y cynnyrch yn dda iawn. Canmolodd y cwsmer fi hefyd. Y pwynt sownd yw nad y cynnyrch y mae'r cwsmer ei eisiau yw ein prif gynnyrch a bod angen ei gyrchu o'r tu allan, ac mae'r wybodaeth ofynnol yn gymhleth.

Nodweddion cwsmeriaid o ansawdd uchel: cryfder, gweledigaeth, bwriadau ac anghenion gwirioneddol

Yn wreiddiol, gwnaeth y cwsmer hwn ymholiad ar Alibaba. Gofynnodd y cwsmer am y lle tân ac nid oedd yn deall llawer amdano. Felly argymhellais le tân awyr agored, ac nid dyna oedd y cwsmer ei eisiau. Yn ddiweddarach, ar ôl i'r cwsmer anfon ei wir anghenion ataf, nid wyf yn ei ddeall yn dda iawn ar y dechrau. Roeddwn i’n meddwl bod ganddo ddiddordeb yn y pwll tân nwy a’r pwll tân nwy argymelledig. Yn ddiweddarach, wrth gyfathrebu â'm cydweithwyr, darganfyddais mai'r hyn yr oedd ei angen ar y cwsmer oedd lle tân stêm dan do. Ar ôl deall anghenion y cwsmer yn gywir, roedd y cwsmer yn hapus iawn. Dechreuais chwilio am gyflenwyr i'n cwsmeriaid a dod o hyd i lawer o gyflenwyr ar yr un pryd. Dewisais ffatri gyda gwybodaeth gyflawn a chyfaint gwerthiant uchel.

Gan nad oeddem yn ein ffatri ein hunain, ni wnes i ychwanegu gormod at y pris, ond nid oedd gennym unrhyw fantais oherwydd nid dyma'r prif gynnyrch, felly ni wnaethom roi gormod o egni ynddo. Felly collais gysylltiad ag ef am amser hir. Yn ddiweddarach, daeth y cwsmer ataf eto a dywedodd fod angen sampl arno. Cefais dipyn o sioc oherwydd nid oedd fy mhris yn fanteisiol. Efallai ei fod oherwydd bod gennyf wybodaeth gymharol gyflawn i gwsmeriaid. Efallai hefyd mai am resymau eraill y gofynnodd y cwsmer yn gyntaf am sampl o le tân electronig. Yna ar ôl hynny, cyflwynodd fi i gydweithwyr eraill yn ei gwmni, ac ar ôl trafod y dull talu, cadarnhawyd y gorchymyn.

Ar ôl derbyn y nwyddau ym mis Hydref, profodd y cwsmer y samplau. Yn ystod y prawf, cafwyd rhai problemau hefyd. Roedd yn meddwl eu bod yn cael eu hachosi gan y ategolion. Yn ddiweddarach, yn ôl gweithrediad y cyflenwr, atgyweiriodd y cwsmer nhw. Yn ffodus, mae'r cwsmer yn bobl neis iawn, dywedasant fod ein cynnyrch yn wych, ac rydym bellach yn sôn am eu hailbrynu, ac mae angen inni baratoi rhywfaint o restr, ond mae gwlad Palestina yn profi rhyfel ar hyn o bryd, a gobeithiwn y bydd y byd yn heddychlon a gall cwsmeriaid wneud busnes yn gynt. Wrth gyfathrebu â chwsmeriaid, rhaid i chi eu trin yn gyfartal. Rhaid i chi nid yn unig ddiwallu eu hanghenion, ond hefyd fod yn amyneddgar gyda nhw. Peidiwch â meddwl nad oes siawns oherwydd nid ein cynnyrch ni ydyw. Os ydych chi'n gwbl barod, efallai y bydd cwsmeriaid yn gallu gwneud busnes â chi.