I. Інфармацыя аб кліентах

Імя: Марыя Андэрсан
Краіна: ЗША
Ідэнтычнасць: асабістая
Сітуацыя з кліентам: патрэбен 1 камплект газавай топкі для ўпрыгожвання дома.
Адрас: ЗША
Прадукт: Газавая фаерка

Кліент хоча ўпрыгожыць свой пакой камінам для вогнішча. Але ў яго пакоі няма дызайну курыльшчыка, таму ён хоча размясціць газавы камін замест дроўнай печы, засноўваючыся на сваіх патрабаваннях, шукаючы прыдатныя прадукты ў Інтэрнэце і нашым AHL GAS FIRE PIT з'яўляецца найбольш прыдатным прадуктам для яго запытаў, які можа забяспечыць ацяпленне пакоя, таксама ў якасці ўпрыгожванняў у пакоі, тым больш прывабным для яго з'яўляецца наш спецыяльны індывідуальны сэрвіс, які можа адпавядаць усім яго індывідуальным патрабаванням да прадуктаў, напрыклад , ён проста хоча атрымаць індывідуальны памер, які адпавядае яго канапам, а таксама колер, які спалучаецца са стылем пакоя, наш прафесійны вопыт вытворчасці і праектавання задаволіў усе індывідуальныя патрабаванні кліента.

І тут пакажыце працэс зносін з кліентам наконт нашай газавай топкі.

II. Першы

Даведаўшыся, што заказчык сапраўдныя патрэбы кліента ў спецыяльнай канструкцыі газавай топкі, парэкамендуйце кліентам прыдатную канструкцыю топкі, запытаўшыся аб яе выкарыстанні і навакольным асяроддзі:

1) Выкарыстанне бензабака або прыроднага газу?

У адпаведнасці з арыгінальным палівам, каб забяспечыць адпаведную заказчыку вышыню газавай топкі, напрыклад, калі вы хочаце змясціць бензабак унутр, вышыня топкі павінна быць не менш за 600 мм,
Калі кліент хоча выкарыстоўваць бензабак звонку, злучаны з мяккай газавай трубой, мы рэкамендуем вечка бака, якое можна выкарыстоўваць у якасці стала, калі людзі сядзяць за кавай, не толькі прыгожа выглядаючы,  таксама можа выкарыстоўвацца ў якасці дадатковай мэблі, гэта значыць двайное значэнне з меншы кошт для кліента. Нарэшце кліент пасля абмеркавання дэталяў пацвердзіў унутраны бензабак.

2)Які колер для газавай топкі?

У якасці стандартных мадэляў газавай топкі AHL мы маем колеры перад іржой і афарбоўку ў колеры, усе колеры можна наладзіць па жаданні заказчыка. Мы прапануем індывідуальныя каляровыя паслугі, каб задаволіць патрэбы кліентаў у спецыяльных колерах, што дазваляе ім атрымаць візуальна прывабнае ўпрыгожванне. Пасля адпраўкі табліцы колераў для даведкі кліента канчаткова пацвердзіце шэры колер для налады.

III. Па-другое

Абмеркавалі з кліентам перавозку грузу для праверкі таго, ці можа кліент самастойна правесці мытнае афармленне, вырашыць усе праблемы, з якімі кліент можа сутыкнуцца. Нарэшце, мы прытрымліваемся дастаўкі грузаў да адраса кліента, гэта азначае, што мы адправім груз да дзвярэй, не трэба кліент плаціць любыя іншыя зборы, проста чакаць дома нармальна.
3. Пасля таго, як усе спецыфікацыі былі пацверджаны заказчыкам, мы прыступаем непасрэдна да вытворчасці заказаў і складаем табліцу з датамі пастаўкі для даведкі кліента, каб кліент ведаў, што кожны прагрэс знаходзіцца пад яго кантролем.
4. Калі вытворчасць грузу завершана, мы адправілі кліенту відэа праверкі запальвання, якія паказваюць, што ўсё працуе добра, і пасля пацверджання заказчыка грузы былі адпраўлены непасрэдна, а тым часам паведаміце кліенту дату адгрузкі і падзяліцеся транспартнымі дакументамі для даведкі.
Як і гэтыя кліенты, якія карыстаюцца самастойна, мы павінны як мага больш знаёміць з асяроддзем выкарыстання прадукту і дакладна ведаць, што такое сапраўдныя запыты кліентаў, каб кліенты маглі добра разумець прадукт для газавых топак, не толькі таму, што мы прафесіяналы вытворца, але больш важна зрабіць так, каб кліент больш ведаў аб нашых прадуктах і быў задаволены іх патрабаваннямі, і тады здзелка спраўдзіцца.