I. Kliëntinligting

Naam: Nasser AbuShamsia
Land: Pakistan
Posisie: Verkryging
Kliëntesituasie: 'n Huismeubelverskaffer in Palestina
Adres: Het 'n eie expediteur in Guangzhou
Produkte: elektroniese kaggel, stoomkaggel

(1) Bestellingoorsig: Navraag op Alibaba, bestelling geplaas na meer as 'n maand se kommunikasie via WhatsApp
(2) Kliëntesituasie: 'n Huismeubelhandelaar in Palestina. Die maatskappy blyk baie groot te wees. Daar word gesê dat dit die grootste maatskappy in Palestina is.

II. Hoekom het jy gekies om 'n bestelling by ons te plaas en wat het vasgeval tydens die onderhandeling?

Op die vraag hoekom hulle gekies het om 'n bestelling by my te plaas, was die kliënt se antwoord dat ons pryse mededingend is en die produkte baie goed. Die kliënt het my ook geprys. Die vasgeval punt is dat die produk wat die kliënt wil hê nie ons hoofproduk is nie en van buite verkry moet word, en die vereiste inligting is kompleks.

Eienskappe van hoë-gehalte kliënte: krag, visie, werklike bedoelings en behoeftes


Hierdie kliënt het oorspronklik 'n navraag oor Alibaba gedoen. Die klant het oor die kaggel gevra en het nie veel daarvan verstaan ​​nie. Ek het dus 'n buitekaggel aanbeveel, wat nie was wat die klant wou hê nie. Later, nadat die kliënt sy ware behoeftes vir my gestuur het, het ek dit eers nie baie goed verstaan ​​nie. Ek het gedink hy stel belang in die gasvuurput en het gasvuurput aanbeveel. Later, tydens kommunikasie met my kollegas, het ek ontdek dat wat die klant nodig het, 'n binnenshuise stoomkaggel was. Nadat ek die kliënt se behoeftes reg verstaan ​​het, was die klant baie gelukkig. Ek het begin soek na verskaffers vir ons klante en het baie verskaffers tegelykertyd gevind. Ek het 'n fabriek met volledige inligting en hoë verkoopsvolume gekies.
Omdat ons nie ons eie fabriek was nie, het ek ook nie te veel by die prys gevoeg nie, maar ons het geen voordeel gehad nie, want dit was nie die hoofproduk nie, so ons het nie te veel energie daarin gesit nie. Ek het dus lank kontak met hom verloor. Later het die klant weer na my toe gekom en gesê hy het 'n monster nodig. Ek was nogal geskok omdat my prys nie voordelig was nie. Miskien was dit omdat ek relatief volledige inligting vir kliënte gehad het. Dit kan ook om ander redes wees dat die kliënt eers 'n monster van 'n elektroniese kaggel gevra het. Daarna het hy my aan ander kollegas in sy maatskappy voorgestel, en nadat hy die betaalmetode bespreek het, is die bestelling bevestig.
Nadat hy die goedere in Oktober ontvang het, het die kliënt die monsters getoets. Tydens die toets het sommige probleme ook voorgekom. Hy het gedink hulle is deur die bykomstighede veroorsaak. Later, volgens die verskaffer se werking, het die klant hulle herstel. Gelukkig is die kliënt 'n Baie mooi mense, hulle het gesê dat ons produkte wonderlik is, en ons praat nou daarvan om dit terug te koop, en ons moet 'n voorraad voorberei, maar die Palestynse land ervaar tans oorlog, en ons hoop dat die wêreld sal vreedsaam wees en kliënte kan gouer sake doen.
Wanneer jy met kliënte kommunikeer, moet jy hulle gelyk behandel. Jy moet nie net aan hul behoeftes voldoen nie, maar ook geduldig met hulle wees. Moenie dink dat daar geen kans is nie, want dit is nie ons produk nie. As jy ten volle voorbereid is, kan kliënte dalk met jou sake doen.